第1条 （目的）

本約款は、Kakao Healthcare Corp.（以下「当社」といいます。）が提供するPASTAサービス（PASTAアプリ、PASTA Connect Pro、PASTA Connect Groupを含み、以下総称して「サービス」といいます。）を利用するにあたり、会員と当社間の権利・義務および責任事項とその他必要な事項を規定することを目的とします。

第2条（約款の掲示及び改正）

1. 当社は、本約款の内容を会員が容易に確認できるよう、サービスの画面内にを約款へのリンクを設けて掲示します。
2. 当社は、本約款を関連法令に違反しない範囲内で改正することができます。改正する場合、当社は改正約款の施行日と改正理由を明示し、サービス内のお知らせなどにより、改正約款の施行日の7日前までに告知します。
3. 前項に基づく告知において、「会員が公示時に公示日から改正約款施行日までに拒否意思を表示しない場合は、改正に同意したものとみなします。」という内容を明確に伝えたにもかかわらず、会員が該当期間内に明示的に拒否の意思を表示しなかったときは、会員は改正約款に同意したものとみなします。
4. 会員が改定約款に同意しない場合、当社は当該会員に改定約款を適用しません。この場合、当該会員はサービス利用契約を解約することができます。ただし、既存約款の適用を継続できない相当の理由があると当社が判断する場合、当社は当該会員とのサービス利用契約を解約することができます。

第3条（約款外準則）

当社は、本約款で補足し運用の詳細を定めるため、別途の運営方針、利用ガイド、ガイドラインやその他細（以下総称して「詳細指針」といいます。）を制定・改訂することができます。本約款と個別規定の内容が抵触する場合、個別規定を優先して適用します。

第4条 （サービス利用契約の成立）

第5条 （個人情報の保護）

当社は会員の個人情報を会員が事前に同意した目的と範囲内でのみ利用します。詳細については、PASTAのプライバシーポリシーをご参照ください。

第6条（当社の義務）

1. 当社は、原則として年中無休・24時間のサービス提供に努めます。もっとも、技術上の理由（定期点検等）により一時中断する場合があります。その場合は、原則事前に、やむを得ないときは事後速やかに告知します。
2. 当社は、継続的かつ安定的なサービス提供に適するよう、サービス提供およびセキュリティに関する設備の維持・保守・点検・復旧等の措置を適切に実施します。
3. 当社は、技術上または運営上の必要により、サービスの全部または一部を中断することができます。この場合、原則として30日前までに告知します。ただし、重大な不具合の発生、サーバー機器の障害、緊急のセキュリティ対応、経営上の緊急事由などのやむを得ない事由があるときは、短い期間の告知または事後の告知とすることができます。
4. 当社は、会員の事前同意がない限り、広告宣伝を目的とする電子メール、SMSその他のメッセージを送信しません。
5. 当社は、関連法令および本約款を遵守し、公序良俗に反しない範囲で、継続的かつ安定的なサービス提供に努めます。

第7条 （会員の義務）

第8条 （サービス利用制限）

1. 当社は、会員が本約款または個別規程に違反した場合、その違反行為について調査を行い、必要に応じて会員のサービス利用の一部または全部を一時的又は相当期間継続して制限することができます。
2. サービス利用制限は、違反行為の累積程度に応じて一時的な制限から永久的な制限へと段階的に行うことを原則とします。ただし、明白な不法行為や他人の権利侵害等により緊急の危険回避が必要とされる場合には、累積程度にかかわらず、直ちに永久的な利用制限を行うことがあります。
3. 会員は、当社のサービス利用制限措置に異議がある場合、カスタマーサポートを通じて意見を提出できます。当社が意義を正当と判断した場合、当該会員のサービス利用を再開します。
4. 当社が許可していない購入チャンネルで購入した持続血糖測定器の場合、PASTAアプリに接続できなかったり、接続されても一部の主要機能の使用が制限されることがあります。本制限ポリシーは、当社の内部経営上の判断により随時変更されることがあり、その場合は本約款で定める方法により、事前に会員に告知します。
5. 本条で定める事項に関する詳細については、PASTAコネクトの運営方針を参照するものとします。

第9条（会員への通知及びお知らせ）

当社は会員との意見交換を重視しています。会員はいつでもカスタマーサポートを通じて意見を述べることができます。会員全体に対するお知らせは、7日以上お知らせ欄に掲示することによって効力が生じます。会員に重大な影響を及ぼす事項については、アカウント情報に登録されたメールアドレス宛への送信、または登録された携帯電話番号へのSMS送信、もしくはサービス内通知メッセージの表示等、当社が適切と判断する方法により、個別に通知します。

第10条（有料サービスの決済および返金）

第11条 （利用契約の解約）

1. 会員は、サービス上のメニューを通じて退会手続を行うことで、いつでもサービス利用契約の解約を申請できます。当社は、法令に基づき、速やかに処理します。ただし、PASTA Connect Proを利用する会員の場合、管理者権限の移管や患者データの移管など、必要な手続きを経た後に退会処理を行います。
2. 会員がPASTAアカウントに紐付けて利用しているソーシャルアカウント（LINE、GoogleまたはAppleアカウント）を脱退したことが確認された場合、本サービス利用契約も当該ソーシャルアカウント退会確認時点で自動的に解約されます。
3. サービス利用契約が解約された場合、関連法令および当社の個人情報処理方針に従い、当該会員の情報を保存できる場合を除き、会員の情報及び会員が作成した掲示物等のデータはすべて削除されます。
4. 当社は、会員が本約款で定めた禁止行為を行った場合、関連条項で定めるところに基づき、当該会員に対するサービス利用契約を解約することができます。会員は、当社による解約措置について異議がある場合、カスタマーサポートを通じて申立てを行うことができます。当社が異議を正当であると認めた場合、直ちにサービス利用を再開します。

第12条 （損害賠償及び免責）

1. 当社は、関連法令上許容される限度内において、サービスに関し本約款または個別規定に明示されていない事項について、いかなる約定や保証もしません。特に当社が直接作成・製作していない情報、または当社が任意に案内する情報（会員が最終確認・修正できるよう提供される情報、病院その他第三者機関から提供された情報、会員が入力・作成した情報）については資料・事実の信頼度・正確性などについては保証しません。会員がこれらを利用したことによって損害が生じた場合、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。なお、これらの情報を利用するか否か及びその信頼性判断は会員自身の責任となります。
2. 本サービスは疾病の診断・治療・軽減・予防その他の医療行為を目的とするものではありません。本サービスを通じて提供される情報は、医師法・薬機法等に定める診断・処方等の医療行為に該当しません。必ず専門の医療従事者による正確な医療相談・診療を受けてください。
3. 当社は、当社の故意又は過失により会員に損害が発生した場合、本約款及び関連法令に基づき、通常生じる範囲の損害について賠償責任を負います。ただし、法令により許容される範囲で間接損害・特別損害・結果的損害・懲戒的損害・懲罰的損害に対しては責任を負担しません。
4. 会員間または会員と第三者との間でサービスを利用した金銭その他の取引に関して問題が発生した場合、当社は一切の責任を負わず、また損害賠償義務も負いません。

第13条 （紛争解決）

1. 会員は、下記のカスタマーサポートを通じて、いつでもサービスに関する意見および異議申請などを行うことができます。当社は合理的な範囲で可能な限り速やかに対応し、会員との紛争解決に誠実に努めます。
2. カスタマーサポートメール：contact.jp@kakaohealthcare.com
3. 当社と会員の間に発生した電子商取引に関する紛争について、会員から被害救済の申請があった場合には、消費者庁、都道府県、又は公正取引委員会等の依頼に基づく紛争解決機関の調停等に応じることがあります。
4. 本約款は日本法に準拠し、これに従って解釈されます。当社と会員との間で紛争が解決しない場合には、民事訴訟法上の管轄に従い、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。